Syarat dan Ketentuan

1. Definisi dan Interpretasi

Dalam syarat dan ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

• “HubNesia” atau “Kami” merujuk pada platform HubNesia beserta seluruh layanan yang disediakan di dalamnya.
• “Pengguna” atau “Anda” merujuk pada setiap individu yang mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan HubNesia.
• “Layanan” merujuk pada seluruh fitur dan produk yang tersedia di platform HubNesia, termasuk SMS Verification, HubLink, HubInvoice, dan layanan lainnya yang akan tersedia di kemudian hari.
• “Saldo” merujuk pada dana yang tersimpan di akun Pengguna di HubNesia, yang dapat digunakan untuk membeli layanan.
• “Konten” merujuk pada segala informasi, teks, tautan, gambar, atau materi lain yang Anda buat atau unggah melalui layanan kami.

2. Persyaratan Akun

2.1 Kelayakan

Untuk menggunakan layanan HubNesia, Anda harus berusia minimal 17 tahun atau telah memiliki kapasitas hukum sesuai peraturan perundang-undangan Republik Indonesia. Dengan mendaftar, Anda menyatakan bahwa Anda memenuhi persyaratan usia ini.

2.2 Informasi Akun

Anda wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat mendaftar. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan segala aktivitas yang terjadi di akun Anda. Segera hubungi kami jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah ke akun Anda.

2.3 Satu Akun per Pengguna

Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun HubNesia. Pembuatan akun ganda dapat mengakibatkan pembekuan atau penutupan seluruh akun yang terkait.

3. Layanan yang Disediakan

3.1 SMS Verification

Layanan ini menyediakan nomor telepon virtual sementara untuk keperluan verifikasi OTP. Nomor yang diberikan bersifat sementara dan dapat digunakan kembali oleh pengguna lain setelah periode aktivasi berakhir. Ketersediaan nomor dan layanan bergantung pada kondisi provider layanan dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

3.2 HubLink

Layanan bio link gratis yang memungkinkan Anda membuat halaman profil dengan kumpulan tautan. Anda bertanggung jawab penuh atas konten yang Anda tampilkan di halaman HubLink Anda. Konten yang melanggar hukum, mengandung unsur pornografi, kekerasan, SARA, penipuan, atau merugikan pihak lain akan dihapus tanpa pemberitahuan.

3.3 HubInvoice

Layanan pembuatan dan pengelolaan invoice profesional. HubNesia menyediakan alat untuk membuat invoice, namun tidak bertanggung jawab atas kewajiban pembayaran antara Anda dan klien Anda. Keakuratan informasi dalam invoice sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda.

3.4 Ketersediaan Layanan

Kami berupaya menjaga ketersediaan layanan secara optimal, namun tidak menjamin layanan akan tersedia tanpa gangguan. Pemeliharaan terjadwal, gangguan teknis, atau faktor di luar kendali kami dapat menyebabkan layanan tidak tersedia sementara.

4. Deposit dan Pembayaran

4.1 Deposit Saldo

Untuk menggunakan layanan berbayar (seperti SMS Verification), Anda perlu melakukan deposit saldo terlebih dahulu. Jumlah minimum deposit ditentukan oleh HubNesia dan dapat berubah sewaktu-waktu. Seluruh transaksi menggunakan mata uang Rupiah (IDR).

4.2 Metode Pembayaran

Kami menyediakan beberapa metode pembayaran melalui payment gateway, termasuk QRIS dan Virtual Account dari berbagai bank. Biaya administrasi per metode pembayaran ditanggung oleh pengguna dan akan ditampilkan secara transparan sebelum konfirmasi pembayaran.

4.3 Harga Layanan

Harga layanan ditampilkan dalam IDR dan sudah mencakup seluruh biaya. Harga dapat berubah sewaktu-waktu berdasarkan fluktuasi kurs mata uang dan kebijakan harga yang berlaku. Harga yang berlaku adalah harga pada saat transaksi dilakukan.

4.4 Batas Waktu Pembayaran

Setiap permintaan deposit memiliki batas waktu pembayaran. Jika pembayaran tidak dilakukan dalam batas waktu yang ditentukan, permintaan deposit akan otomatis kedaluwarsa dan Anda perlu membuat permintaan deposit baru.

5. Kebijakan Refund dan Pembatalan

5.1 Pembatalan Aktivasi SMS Verification

Anda dapat membatalkan aktivasi SMS Verification selama kode OTP belum diterima. Saldo akan dikembalikan secara otomatis ke akun Anda setelah pembatalan berhasil. Pembatalan tidak dapat dilakukan jika kode OTP sudah diterima.

5.2 Refund Deposit

Saldo yang telah diisi ke akun HubNesia pada prinsipnya tidak dapat ditarik kembali (non-refundable), kecuali dalam kondisi berikut:

• Terjadi kesalahan sistem yang menyebabkan saldo tidak sesuai dengan pembayaran
• Layanan tidak tersedia secara permanen dan saldo tidak dapat digunakan

Permintaan refund akan dievaluasi secara kasus per kasus. Keputusan refund sepenuhnya menjadi wewenang HubNesia.

5.3 Timeout Aktivasi

Aktivasi SMS Verification memiliki batas waktu maksimal. Jika kode OTP tidak diterima dalam batas waktu tersebut, aktivasi akan otomatis dibatalkan dan saldo dikembalikan ke akun Anda.

6. Penggunaan yang Dilarang

Anda dilarang menggunakan layanan HubNesia untuk:

• Aktivitas yang melanggar hukum Republik Indonesia atau yurisdiksi lainnya
• Penipuan, pencucian uang, atau pendanaan aktivitas ilegal
• Pembuatan akun palsu atau verifikasi identitas palsu pada platform lain
• Spam, phishing, atau distribusi malware
• Mengganggu, merusak, atau membebani infrastruktur layanan kami
• Mengakses akun pengguna lain tanpa izin
• Menjual kembali layanan atau akses akun HubNesia kepada pihak ketiga tanpa izin tertulis
• Menggunakan bot, scraper, atau alat otomatis untuk mengakses layanan tanpa izin
• Membuat konten yang melanggar hukum, mengandung SARA, pornografi, atau kekerasan melalui HubLink atau layanan lainnya

Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan pembatasan, pembekuan, atau penutupan akun secara permanen tanpa pengembalian saldo.

7. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten, desain, logo, merek dagang, kode sumber, dan materi lainnya yang ada di platform HubNesia merupakan milik HubNesia atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh hukum hak kekayaan intelektual yang berlaku.

Anda tidak diperkenankan menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, menjual, atau mengeksploitasi bagian mana pun dari layanan kami tanpa izin tertulis dari HubNesia. Penggunaan layanan tidak memberikan Anda hak kepemilikan atas kekayaan intelektual kami.

Untuk konten yang Anda buat melalui layanan kami (seperti halaman HubLink atau invoice), Anda tetap memiliki hak atas konten tersebut. Dengan mengunggah atau membuat konten, Anda memberikan HubNesia lisensi terbatas untuk menampilkan konten tersebut sesuai fungsi layanan.

8. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, HubNesia tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan
• Kegagalan penerimaan kode OTP yang disebabkan oleh faktor di luar kendali kami (gangguan provider, pemblokiran oleh platform tujuan, atau masalah jaringan)
• Kerugian yang timbul dari akses tidak sah ke akun Anda akibat kelalaian Anda dalam menjaga kerahasiaan kredensial
• Konten yang dibuat pengguna melalui HubLink, HubInvoice, atau layanan lainnya
• Gangguan layanan yang disebabkan oleh pemeliharaan, force majeure, atau keadaan di luar kendali wajar kami

Total tanggung jawab kumulatif HubNesia terhadap Anda tidak akan melebihi jumlah saldo yang tersisa di akun Anda atau jumlah yang Anda bayarkan kepada HubNesia dalam 3 bulan terakhir, mana yang lebih kecil.

9. Ganti Rugi

Anda setuju untuk membebaskan, membela, dan mengganti rugi HubNesia, termasuk direksi, karyawan, dan afiliasinya, dari segala klaim, tuntutan, kerugian, biaya, dan pengeluaran (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul dari atau terkait dengan:

• Pelanggaran Anda terhadap syarat dan ketentuan ini
• Penggunaan layanan yang melanggar hukum atau hak pihak ketiga
• Konten yang Anda buat atau unggah melalui layanan kami

10. Pemutusan Akun

10.1 Oleh Pengguna

Anda dapat menutup akun Anda kapan saja dengan menghubungi tim support kami. Penutupan akun akan mengakibatkan penghapusan data sesuai kebijakan retensi data kami. Saldo yang tersisa pada saat penutupan akun tidak dapat dikembalikan, kecuali ditentukan lain oleh hukum yang berlaku.

10.2 Oleh HubNesia

Kami berhak menangguhkan atau menutup akun Anda jika:

• Anda melanggar syarat dan ketentuan ini
• Terdeteksi aktivitas yang mencurigakan atau berpotensi merugikan
• Anda menggunakan layanan untuk tujuan yang dilarang
• Diwajibkan oleh hukum atau perintah dari lembaga yang berwenang

Dalam hal pemutusan akun karena pelanggaran, HubNesia tidak berkewajiban untuk mengembalikan saldo yang tersisa di akun Pengguna.

11. Penyelesaian Sengketa

Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan syarat dan ketentuan ini akan diselesaikan melalui tahapan berikut:

1. Musyawarah — Para pihak akan berupaya menyelesaikan sengketa secara musyawarah untuk mufakat dalam waktu 30 hari kalender sejak salah satu pihak menyampaikan pemberitahuan tertulis tentang adanya sengketa.
2. Mediasi — Jika musyawarah tidak mencapai kesepakatan, para pihak dapat menempuh mediasi melalui lembaga mediasi yang disepakati bersama.
3. Arbitrase atau Pengadilan — Jika mediasi tidak berhasil, sengketa akan diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) atau Pengadilan Negeri yang berwenang di wilayah hukum Republik Indonesia.

12. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Dengan menggunakan layanan HubNesia, Anda tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan yang berwenang di Indonesia untuk setiap sengketa yang mungkin timbul.

13. Perubahan Syarat dan Ketentuan

HubNesia berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan yang material akan diberitahukan kepada pengguna melalui:

• Notifikasi di dalam aplikasi (in-app notification)
• Pemberitahuan melalui email ke alamat email yang terdaftar
• Pembaruan tanggal “Terakhir diperbarui” di bagian atas halaman ini

Penggunaan layanan secara berkelanjutan setelah perubahan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap syarat dan ketentuan yang telah diperbarui. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan tersebut, Anda berhak untuk berhenti menggunakan layanan dan menutup akun Anda.

14. Ketentuan Lain-Lain

14.1 Keterpisahan

Jika ada ketentuan dalam syarat dan ketentuan ini yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan yang berwenang, ketentuan lainnya tetap berlaku penuh.

14.2 Pengalihan

Anda tidak dapat mengalihkan hak atau kewajiban Anda berdasarkan syarat dan ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis dari HubNesia. HubNesia dapat mengalihkan hak dan kewajibannya kepada pihak lain dalam rangka merger, akuisisi, atau pengalihan aset.

14.3 Keseluruhan Perjanjian

Syarat dan ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan HubNesia terkait penggunaan layanan dan menggantikan seluruh perjanjian sebelumnya.

15. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:

• Email: [email protected]
• WhatsApp: +62 813-9355-8430
• Halaman kontak: /kontak