Hubungi Kami
Punya pertanyaan, kendala, atau butuh bantuan? Tim HubNesia siap membantu Anda. Pilih cara yang paling nyaman untuk menghubungi kami.
Informasi Kontak
Lokasi
Perumahan Telaga Harapan Blok G6 No.17,
Desa Telaga Murni, Kecamatan Cikarang Barat,
Kabupaten Bekasi, Indonesia
Jam Operasional
24 Jam, 7 Hari Seminggu
Termasuk Hari Libur
Estimasi Waktu Respon
WhatsApp: Dalam hitungan menit • Email: Maksimal 1×24 jam
Kirim Pesan
Isi form di bawah ini dan tim kami akan segera menghubungi Anda. Pastikan alamat email yang Anda masukkan aktif agar kami dapat membalas pesan Anda.
Sebelum Menghubungi Kami
Mungkin pertanyaan Anda sudah terjawab di halaman FAQ kami. Berikut beberapa pertanyaan yang sering diajukan:
Bagaimana cara deposit saldo?
Masuk ke dashboard, pilih menu Deposit, tentukan jumlah dan metode pembayaran (QRIS atau Virtual Account), lalu selesaikan pembayaran.
Berapa lama OTP diterima?
Umumnya dalam hitungan detik hingga beberapa menit, tergantung layanan dan ketersediaan nomor.
Apakah bisa refund jika OTP tidak masuk?
Ya, Anda bisa membatalkan aktivasi selama OTP belum diterima. Saldo akan otomatis dikembalikan.
Tips Agar Pesan Anda Cepat Direspon
- Sertakan detail akun — Sebutkan email yang terdaftar di HubNesia agar kami bisa langsung mengecek akun Anda.
- Jelaskan kendala dengan spesifik — Misalnya: layanan apa yang digunakan, nomor yang didapat, serta langkah yang sudah dilakukan.
- Lampirkan screenshot jika ada — Tangkapan layar membantu kami memahami masalah lebih cepat.
- Gunakan WhatsApp untuk respon cepat — Untuk kendala mendesak, WhatsApp adalah pilihan terbaik.